Retourbeleid

Laatste update: 13 juli 2026

Bij The Wynstead Journal (Wynstead B.V.) hechten wij waarde aan transparante voorwaarden. Hieronder vindt u ons volledige retourbeleid voor Ozalyn voedingssupplementen.

1. Wettelijk herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht uw bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling, conform Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU, geïmplementeerd in het Nederlands Burgerlijk Wetboek).

2. Hoe een retour aanmelden?

1. Stuur een e-mail naar info@shinetendon.world met vermelding van uw naam, besteldatum en reden voor retour.
2. U ontvangt binnen 2 werkdagen retourinstructies.
3. Stuur het product ongebruikt en in originele verpakking terug binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het retourpakket ontvangt u het aankoopbedrag (incl. btw) terug binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode als waarmee u betaald heeft. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

4. Niet-retourneerbare producten

Geopende of gebruikte supplementen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product aantoonbaar defect is.

5. Defecte of verkeerde producten

Ontvangt u een beschadigd of onjuist product? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@shinetendon.world. Wij zorgen voor vervanging of volledige terugbetaling inclusief retourkosten.

6. Contact

Voor vragen over retourzendingen: info@shinetendon.world of +31 20 123 45 67.